راهنماي تور ضمن گذراندن دوره هاي علمی و تخصصی و اخذ لوح پایان دوره و کارت معتبر باتوجه به نوع فعالیت و برنامه سفر می تواند به صورت ثابت یا موردي توسط مدیر دفتر دعوت به همکاري شود.

با عنایت به اینکه راهنماي تور در مواجهه با گردشگران که به منظور بازدید از کشورمان سفرمی کنند نماینده یک ملت وسازمان برگزار کننده تور به حساب میآید ضرورت دارد ضمن عمل به وظایف به عنوان راهنما ، داراي توانائی ها و ویژگی هایی باشد تا برنامه هاي گشت به نحو شایسته اجراء گردد.

ویژگی هاي علمی و کاربردي

راهنماي تور می بایست داراي اطلاعات و دانش کافی از پیشینه صنعت جهانگردي ، تمدن و فرهنگ ملل ، معماري ، مذهب ، جامعه شناسی ، اوضاع طبیعی و عوامل جغرافیایی ، معلومات عمومی ، اقتصاد ،سیاست ، شناخت کافی نسبت به کشور میزبان و قوانین و مقررات مربوطه و غیره باشد.

اشراف کامل راهنماي تور به معلومات ذکرشده و داشتن اطلاعات به روز و جدید ، نه تنها سهولت اجراي برنامه هاي بازدید جهانگردي را فراهم م یسازد بلکه او را در نگاه افرادي که او راهنمایی آنها را به عهده دارد صاحب شخصیت و محبوبیت خاصی میکند.

ویژگیهاي تخصصی

دارا بودن دانش تخصصی زبان (دو یا چند زبانه) و آگاهی از واژه هاي گوناگون زبانی ، مهارت هاي ویژه ارتباطی ، دانش و رو شهاي مرتبط با هنر راهنمایی تور ، تفسیر عمیق و بیان کلی محیط و مدیریت بحران هنگام بروز حوادث غیر قابل پیش بینی و نا خوشایند (تصادف ، سرقت ، ناپدید شدن مسافر ، ...).

خصوصیات اخلاقی و رفتاري مطلوب

قدرت راهبري و مدیریت ، وقت شناسی ، رفتار صحیح همراه با متانت ، ادب و تواضع ، آشنایی کامل با آداب معاشرت و اصول روابط اجتمایی ، داراي قدرت بیان و ظاهري آراسته ، احساس مسئولیت ،دقت کامل و توجه به خواسته هاي دیگران ، رعایت بهداشت فردي و محیطی ،کنترل و مدیریت بحران و تلاش وافر در جهت رفع مشکلات پیش آمده همراه با دقت و سرعت عمل و انتقال مطالب به مبادي ذیربط.

وظایف راهنمایان گردشگري

ایجاد جوي دوستانه و صمیمی میان گروه مسافرین

عدم گماردن افراد غیر مسئول به عنوان جایگزین خود

حضور قبل از موعد در مکان از پیش تعیین شده (درگشت هاي داخلی) و در مبادي ورودي مرزي(درگشت هاي ورودي)

همراه داشتن اعلامی هاي قابل رؤیت و خوانا ، مندرج به نام دفتر مجري و نام گروه شمارش دقیق مسافران ، کسب آگاهی از ملیت و تابعیت آنان و نیز شمارش دقیق چمدا نها

هماهنگی لازم با سرپرست خارجی گروه

اطمینان از اینکه کلیه اعضاء گروه مدارك ضروري از قبیل گذرنامه ، بلیط و ... را به همراه داشته باشند.

تجمیع گروه در مکانی مناسب ، تشکیل جلسه معارفه جهت معرفی راهنما ، دستیار راهنما و اعضاء به یکدیگر ، ارائه اطلاعات ضروري در خصوص مقررات و قوانین حاکم بر کشور ، توضیح و تشریح نکات لازم در ارتباط با برنامه سفر

تذکر نکات ضروري ، مهم و بطور مداوم مربوط به رعایت بهداشت و حفظ سلامتی ، سپردن مدارك مهم (گذرنامه ، بلیط ، اشیاي قیمتی ، وجوه نقد ، ...) به صندوق امانات هتل ، جدا نشدن از گروه ،وقت شناسی و ...

ارایه توضیحات کافی در خصوص پول رایج کشور ، انواع اسکناس ها ، تبدیل ارز و محل انجام آن ،شرایط آب و هوایی ، امنیت محیطی ، آداب و رسوم کشور ، گرد شهاي اختیاري ، خرید سوغات و...

اعلام اطلاعات دقیق از لیست اعضاء گروه گردشگران به پلیس اتباع خارجی ناجادر اسرع وقت در شهرهاي مورد بازدید و اقامت

هماهنگی لازم با هتل محل اقامت ، دریافت لیست اتاق ها ، اعلام شرایط ویژه مسافران (درصورت وجود) به هتل ، دریافت کلید اتاق ها و تحویل به مسافران ، اعلام شرایط و امکانات هتل و ...

تنظیم گزارش گشت و جمع آوري نظرات گردشگران به صورت دقیق و کامل در خلال گشت طبق محورهاي ارایه شده از سوي دفتر هماهنگی مرکز و ارایه به آن دفتر

ارتباط با دفتر مجري جهت هماهنگی هاي لازم در صورت نیاز

عدم تردد در مناطق پر خطر از لحاظ امنیتی ، اجتماعی ، اخلاقی و رعایت کلیه مقررات و شئونات اسلامی درگشت هاي خارج از کشور

اقدام جهت تمدید کارت راهنما پانزده روز قبل از انقضاء آن